Project Winter Mobile : comment contacter le support client

Projet d'hiver le célèbre jeu de tromperie sociale sorti sur PC, Xbox, PlayStation et Switch, est enfin sorti réalisée et est maintenant disponible pour jouer sur vos appareils mobiles. De la maison de Jeux Boltrend est un jeu multijoueur pour 8 personnes dans lequel chaque joueur est identifié comme un Survécu. Les utilisateurs doivent s'allier avec leurs survivants, accomplir certaines tâches définies, rechercher des fournitures, demander de l'aide et échapper à cet enfer blanc, vivant. Il y aurait des traîtres déguisés en survivants qui essaieraient de rendre votre chemin encore plus difficile. Vous devez les identifier et les tuer et trouver des moyens de vous échapper avec vos survivants vivants. Le besoin de contacter le support client augmente constamment dans Project Winter Mobile.

Bien que le jeu ait livré avec succès tous les éléments clés attendus de ce genre, de nombreux problèmes doivent encore être résolus par les développeurs. Certains fans font face à des obstacles sous la forme de bugs dans le jeu, Problèmes de compte, et diverses autres questions axées sur les survivants. Nous voulons que tous les utilisateurs aient une expérience de jeu fluide et sans tracas sans être dérangés par les bugs du jeu. Voici notre guide étape par étape pour contacter l'équipe de support client de Project Winter Mobile.

L'équipe d'assistance a déjà répondu à de nombreuses questions fréquemment posées sur le site officiel du jeu. Mais si quelqu'un ne pouvait pas être satisfait, le Projet mobile d'hiver le service client est joignable à tout moment pour répondre aux questions des joueurs.

Il existe trois façons de contacter l'équipe de support client de PProjet Winter Mobil Et. Les joueurs peuvent vous contacter depuis menu du jeu options. Ils peuvent contacter via le site de support officiel ou contactez les développeurs à Jeux Boltrend directement, à travers eux poignées de médias sociaux.

Comment contacter via l'option de service client dans le jeu

Les joueurs doivent lancer le jeu sur leurs appareils. Une fois l'écran de démarrage du jeu chargé, ils doivent suivre les étapes ci-dessous :

• Toucher le trois barres de mesure présent dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil du jeu. Un menu déroulant apparaîtra.
• Choisissez l'option Paramètres dans les options de menu plus tard.
• Accédez au centre de service à la clientèle de Menu des paramètres. Cela vous redirigera vers la page du service client de Boltrend où vous serez connecté à un chatbot.

• Le chatbot vous demandera de choisir vos problèmes dans une liste de problèmes. Choisissez celui qui décrit le mieux votre problème. Il vous sera ensuite demandé de joindre capture d'écran / clip vidéo de votre problème avec le Heure d'apparition du problème. Assurez-vous de décrire votre problème en détail pour une meilleure assistance. Pour joindre des captures d'écran, appuyez sur l'icône plus à gauche de la fenêtre de message.

• Après avoir décrit le problème avec l'heure à laquelle il s'est produit et les captures d'écran, appuyez sur la case Envoyer. Le chatbot reviendra avec une réponse s'il a la solution à votre problème.

Remarque: S'il n'y a pas de solution à votre problème, vous devez récupérer un ticket sur le site Web officiel d'assistance des jeux Boltrend. Nous en discuterons dans la section suivante.

Contacter via le site Web d'assistance officiel de Project Winter Mobile

Les joueurs peuvent se rendre directement sur le site officiel de Jeux Boltrend et à partir de là, accédez à la section FAQ. Cela pourrait être une autre alternative au cas où les joueurs auraient du mal à se connecter et ne pourraient pas accéder à l'option d'assistance en jeu, ou si le chatbot n'a pas les réponses à votre problème.

• Visitez le site Web d'assistance officiel du jeu Boltrend ici.
• Une fois redirigé vers le site Web d'assistance, connectez-vous avec votre compte Google. Vous trouverez le symbole de la flèche en bas dans le coin supérieur droit de l'écran. Appuyez dessus et choisissez l'option Connexion dans le menu déroulant.
• Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page d'assistance. Vous trouverez une liste de tous les jeux qui proviennent de la Developer House. Choisissez Project Winter Mobile parmi les options.
• Cela vous conduirait à la Articles recommandés section. Vous constaterez que les développeurs ont déjà abordé certaines des Foire aux questions sur là. Il vous suffit de taper sur la catégorie pertinente dans laquelle se situe votre problème (peut être Compte / Achat / Jeu). Il y a de fortes chances que vous trouviez votre problème exact là-bas.

Contactez l'équipe d'assistance

Si votre problème persiste ou est différent, vous devez créer un ticket. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire.

• Visitez le formulaire de rapport de bogue de Boltrend Games ici.

• Visitez le formulaire de rapport de bogue de Boltrend Games ici.
• Vous serez invité à entrer les entrées suivantes :
  • ID du joueur
  • Votre Adresse électronique.
  • Heure d'occurrence.
  • Une description détaillée de votre problème.
  • Captures d'écran pertinentes de votre problème pour une meilleure assistance (vous pouvez joindre jusqu'à 10 fichiers. La taille ne doit pas dépasser 100 Mo).

• Une fois que vous avez terminé avec les entrées, appuyez sur le bouton Soumettre pour réussir à collecter un ticket. L'équipe de développeurs vous répondra à l'adresse e-mail que vous avez fournie dans les 72 heures. Si nécessaire, vous pouvez effectuer un suivi dans la même chaîne de messagerie.

Comment contacter directement l'équipe de développeurs

Une autre approche consisterait à contacter les développeurs via leurs contacts sur les réseaux sociaux. @ProjWinter est le soutien Twitter Poignée Project Winter Mobile pour répondre aux demandes des utilisateurs. Vous pouvez aussi contacter l'équipe de @projwinter, l'officier Facebook ID mobile du projet Winter. Les joueurs doivent également suivre leur serveur Discord, où des tonnes de fans passionnés sont là pour aider les utilisateurs à résoudre leurs questions.

Cependant, vous rencontrez des difficultés pour contacter l'équipe de support client de Project Winter Mobile ? Accédez directement à notre section de commentaires et résolvez vos questions. Bon jeu!