Il est normal de réinitialiser votre téléphone lorsque vous le retournez au centre de service pour réparation, sinon vous risquez que des données sensibles (photos, comptes, etc.) tombent entre de mauvaises mains. Cela crée un problème supplémentaire d'avoir à sauvegarder d'abord vos données, puis à les restaurer plus tard.
Samsung a introduit une solution à ce problème : le mode réparation. Cela sera accessible via l'écran Maintenance de la batterie et de l'appareil dans les paramètres. Une fois activé, le téléphone redémarrera.
Le mode masquera toutes les données personnelles, y compris les photos, les messages, les comptes et même les applications (seules les applications installées par défaut seront actives). En gros, ce sera comme si le téléphone avait été réinitialisé.
Une fois les réparations terminées et après avoir décroché le téléphone, vous pourrez désactiver le mode réparation à l'aide d'une empreinte digitale ou d'un verrouillage par motif. Cela redémarrera à nouveau le téléphone, cette fois avec un accès complet à toutes vos données. Tous les paramètres modifiés par le technicien pendant la réparation seront également réinitialisés.
Une option supplémentaire permettra au téléphone de créer un journal qui enregistre les problèmes récents et les applications utilisées lorsqu'ils se sont produits. Cela aidera à diagnostiquer le problème. Bien entendu, aucune information personnelle ne sera enregistrée dans ce journal et vous pourrez entrer en mode réparation sans créer de journal.
Le mode réparation sera d'abord activé sur la série Galaxy S21 via une mise à jour logicielle. Samsung écrit qu'il prévoit de "l'étendre à d'autres modèles à l'avenir".
Notez que le communiqué de presse n'a été publié que sur le site coréen de Samsung en tant que mise à jour, de sorte que la fonctionnalité sera initialement limitée au territoire d'origine de Samsung. Cela ressemble à un essai sec pour tester la nouvelle fonctionnalité avant de l'étendre à plus de régions et de téléphones.
C'est une fonctionnalité universellement utile, cependant, car elle résout un problème commun. Nous nous attendons à ce qu'il devienne la norme sur One UI, du moins pour certains modèles. « La technologie connecte le monde plus que jamais, mais les risques augmentent également. La priorité absolue de Samsung, ce sont les clients ", a déclaré Shin Seung-won, PDG de l'équipe de sécurité de la division MX de Samsung Electronics.
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